CQPI vendeur conseil à distance

Objectif

Le titulaire de la certification est capable de :Accueillir et accompagner un client en situation de vente à distanceAnalyser les besoins d'un client et vendre des produits et des services adaptésConseiller techniquement le client sur les produits et les services proposés par l'entrepriseMettre ... Lire plus

Le titulaire de la certification est capable de :Accueillir et accompagner un client en situation de vente à distanceAnalyser les besoins d'un client et vendre des produits et des services adaptésConseiller techniquement le client sur les produits et les services proposés par l'entrepriseMettre en oeuvre les démarches commerciales définies par l'entreprise en direction de ses clients et prospects dans le cadre de campagnes de prospection ou de fidélisationUtiliser les potentialités des outils de gestion de la relation clientOrganiser son activité de vente à distanceTraiter les retours et les réclamations clientsAppréhender et participer à la dynamique commerciale Replier

Réf : 26_110746
Mise à jour : 30/05/2018