BTS négociation et digitalisation de la relation client

Objectif

Dans un contexte de mutations profondes des métiers commerciaux, le titulaire de ce BTS sera un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation).
Commercial généraliste, il est capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans ... Lire plus

Dans un contexte de mutations profondes des métiers commerciaux, le titulaire de ce BTS sera un expert de la relation client considérée sous toutes ses formes (en présentiel, à distance, e-relation).
Commercial généraliste, il est capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G).Ce BTS s'articule autour de 3 blocs de compétences :
-- Relation client et négociation vente
-- Relation client à distance et digitalisation
-- Relation client et animation de réseaux Replier

Réf : 26_111624
Mise à jour : 12/07/2018