Personnel d'escale aéroportuaire
Plusieurs appellations pour ce métier : Agent / Agente d'accompagnement aéroportuaire de passagers à mobilité réduite, ...
Agent / Agente de passage escale aéroportuaire, Agent / Agente des Services Commerciaux en escale aéroportuaire -ASC-, Agent / Agente d'escale aéroportuaire, Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire -AEC-, Superviseur / Superviseuse d'escale aéroportuaire, Superviseur / Superviseuse passage aéroportuaire.
Assiste et guide les passagers d'un vol à l'arrivée, au départ ou en correspondance pour l'enregistrement passagers/bagages, l'embarquement/débarquement, le traitement des particularités (enfants non-accompagnés, passagers manquants, aléas,...). Agit en liaison avec les différents intervenants de l'escale, selon la réglementation du transport aérien et les objectifs commerciaux. Peut coordonner l'activité d'une équipe d'agents d'escale.
Accès au métier
Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+2 (BTS, DUT, L2) en tourisme, commerce, langues étrangères, ... Une expérience professionnelle dans le secteur du transport aérien peut être demandée. Un casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire est obligatoire. Le permis B est obligatoire, ainsi que des permis/habilitations spécifiques pour la circulation sur les pistes. La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'anglais, est exigée.
